Wysyłkę zamawianych Produktów realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji.

W przypadku metody płatności "przedpłata" termin liczy się od daty zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Tor-Industries Sp. z o.o..

W przypadku nie dokonania płatności w terminie 7 dni roboczych Zamówienie zastanie anulowane a zarezerwowany Produkt będzie dostępny dla kupujących.

Produkty dostarczamy na adres dostawy wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Istnieje możliwość osobistego odbioru Zamówienia w siedzibie Firmy w Gdańsku, w sklepie stacjonarnym w Warszawie i Białymstoku po wcześniejszym uzgodnieniu. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o gotowości Produktu do odbioru. W przypadku odbioru osobistego możliwa jest płatność gotówką przy odbiorze.

Przy odbiorze zamawianych Produktów Klient jest zobowiązany sprawdzić stan i ilość dostarczonych produktów. W przypadku stwierdzenia braków i/lub uszkodzeń transportowych Klient ma obowiązek sporządzenia protokołu niezgodności w obecności przewoźnika. W przypadku braku protokołu niezgodności podpisanego przez przewoźnika, traktuje się, że Produkty zostały dostarczone zgodnie z Zamówieniem. Powyższe nie dotyczy odbioru osobistego.